6. Conteúdo
Capitulo 1 – Fundamentos da Auditoria Interna:
1.1 – Conceito e finalidades da auditoria interna e externa;
1.2 – Diferença entre auditoria interna e externa: sujeito, ação e objetivo;
1.3 – Princípios da auditoria e conformidade com normas internacionais;
1.4 – Pressupostos éticos na atuação do auditor: competência e imparcialidade;
Capítulo 2 – Sistemas de Gestão e Normas Aplicáveis:
2.1 – Visão geral das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e (ISO
19011:2018 – Usar o material base do SGI C-W-4-61 e adicionar a última norma);
2.2 – Gestão baseada em processos e pensamento baseado em risco;
2.3 – O Ciclo PDCA e sua aplicação na auditoria interna;
2.4 – Contexto da organização e sua influência na gestão da qualidade;
2.5 – Liderança e comprometimento na gestão integrada;
Capítulo 3 – Planejamento e Execução da Auditoria Interna:
3.1 – Programa de auditoria: objetivos, planejamento e escopo;
3.2 – Fases da auditoria interna: preparação, execução e encerramento;
3.3 – Técnicas e metodologias de auditoria;
3.4 – Mapeamento de processos e elaboração do checklist de verificação;
3.5 – Indicadores de desempenho: definição, acompanhamento e análise;
Capítulo 4 – Condução da Auditoria e Avaliação de Conformidade:
4.1 – Entrevista de auditoria: importância, etapas e questionários;
4.2 – Coleta de evidências e análise de conformidade;
4.3 – Análise de causa e identificação de não conformidades;
4.4 – Avaliação de desempenho organizacional e oportunidades de melhoria;
Capítulo 5 – Documentação e Relatórios da Auditoria Interna:
5.1 – Informação documentada: requisitos e controle de registros;
5.2 – Estrutura e elaboração do relatório de auditoria interna;
5.3 – Planilhas e ferramentas para organização e formatação de dados;
5.4 – Utilização de softwares para suporte à auditoria (sistema operacional, editores de texto,
planilhas eletrônicas e apresentações);
Capítulo 6 – Melhoria Contínua e Implementação de Ações Corretivas:
6.1 – Importância da melhoria contínua na auditoria interna;
6.2 – Implementação de ações corretivas e preventivas;
6.3 – Monitoramento das recomendações de auditoria;
6.4 – Feedback e aprendizado contínuo no processo de auditoria.
EXTRA:
Diferença entre auditorias presenciais, híbridas e remotas
Papel do auditor moderno: visão crítica, ética digital e inteligência emocional
Conformidade, governança e reputação organizacional (ESG)
Fluxogramas interativos
Matriz de maturidade da auditoria interna (nível 1 ao 5)
Como acompanhar indicadores críticos de qualidade, meio ambiente e segurança com
ferramentas de BI
Material complementar:
✅ 5 Estudos de casos
✅ Planilhas, templates e dashboards prontos para aplicação.
✅ Checklist de Auditoria (ISO 9001/14001/45001)
✅ Relatório de Não Conformidade
✅ Plano de Ação 5W2H
✅ Modelo de Relatório Final de Auditoria com indicadores
✅ Matriz de Riscos e Oportunidades (ISO 9001:2015)
✅ 5 Artigos atualizados em pdf
✅ 7 vídeos youtube
✅Apps e plataformas que digitalizam checklists, coletas e fluxos de auditoria e análise de
indicadores.